销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。随着社会经济的飞速发展,传统的销售已经不能满足当今社会发展的趋势了,网络营销成了新宠儿,引领销售发展的新风向!
中国IT的飞速发展直面说明了电子商务的飞速发展。当下,一些知名的电商平台竞争激烈:站在消费者的角度,我们只关心:买的东西的性价比高,商家的服务态度好,可选择性广。如果每个商家都站在这个角度去提高自己的竞争力度,那么最终得益的将是我们消费者。石化泵


